崎田 和伸ブログ「七転び、八起き」

実務家としては失敗は許されません。
でも、経営者としては失敗ばかり。後悔ばかりの小心者です。
ただ「転んでも起きる」を目標に、経営しています。

【うむ】 事業が安定する人は★★★★を言わない。

2016年8月23日(火)

テーマ:経営について, 起業、会社設立TIPS

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手短に・・・ふと思ったので、書きます。何かがあったから書くわけではありません。

 

起業したい人、起業して地道に頑張っている人のサポートを専門としていると、行動と結果が否応なく、見えてきます。

起業する人と、起業した結果、その事例ですね。

わたし自身、個人事業の起業からカウントすると、16年目になります。年数が重なるほどに、実例も重なってゆきます。

 

 

でね、先日、ふと気づいたのです。

起業して早期に安定する人、そして、その安定がずっと継続する人が「やらないこと」。

 

それは何だと思いますか?

答えは、クレームを言わない」。

 

 

なぜでしょう?考えてみると・・・

・そもそもの許容範囲が広い。

・選択した、という自分の行為を重視している。

・経営判断から感情を排除している。

 

この3点ではないかな?たぶんそう。

 

 

そして面白いのは、この「クレームを言う、言わない」は、年齢、学歴、職業は一切関係ない、ということ。

つまり、高卒でも有名大卒でも一切関係なし。

 

高卒で社長をやっている人がクレーマーになるではない。

有名大卒で社長をやっている人のほうがクレーマーだったりする。

 

 

不思議です。

おそらく、その人そのものに備わった、「経営者としての感性」がそうさせるのかもしれません。

 

クレームを言うより別でやることがある、と理解している

または

クレーム化させてしまうより、もっと別の方法でスマートに解決する手段を知っている

 

いつか深掘りしてみたいですね。

冒頭で書きましたが、今日は手短に(^_^;)

では。

 

投稿者:代表社員 崎田 和伸

 

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