【100%公表】依頼人さまの声(アンケートシート)&経営的なお話ちょっと。
2015年10月27日(火)
テーマ:アンケートシート
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ご依頼が終了、または一段落したときに、アンケートシートをお渡ししています。
2009年から始め、6年になります。
返送ご自由。
匿名オーケー。
こういうアンケートです。
最初から一貫して、
良いご評価、そうでない評価、100%公表。
「良いご評価だけ掲載して、そうでないものは載せない」ということは、一回もありません。
このブログでは何度も書いてきたので、ご存じの方はご存じだと思いますが、弊社は、所長一人の事務所が99%以上を占める、地方の行政書士業界で、組織的な対応を目指しています。
あくまでもスタイルとしては、業界で1%の珍しいタイプと思って頂いて違いはないと思います。
一例として、昼間、外回りをして、夜や土日に書類を作るスタイル(所長一人事務所で多いスタイル)と、労働基準法の枠内で、実務をするスタイル(弊社のようなスタイル)という点だけでも、かなりの違いがあります。そこで出る問題点をクリアするだけでも、当初、すごく大変でした・・・(-_-;)
※自分で言うな、という話ですね。
現時点、役職員数で、中国五県の行政書士専業事務所としては、最大規模となっています。
ほんとにおかげさまです。
だから、ではないかもしれませんが、模範とできる事務所がなく、常にパイオニア状態(-_-;)
暗中模索、紆余曲折、そして七転び、八起きです。※これも自分で言うのは変ですね。
ココらへんの経営についてご興味がありましたら、「経営について」というカテゴリで書いていますので、お読み下さい。
http://ameblo.jp/ksakida/theme-10040182712.html
ともかくも、このアンケートは、弊社の激動の歴史そのものだと思っています(^_^;)
~~~
前置きが長くなりましたね。
今回、2通ほど、返送いただきました。
公言どおり、公表したいと思います。
社名、お名前は、載せません。
※たとえ、返送用封筒に記入されていても、社名、お名前の公表は、事前にご承諾をいただいていませんので、掲載はしません。
◆1通目
赤文字のコメントは、あとでスキャンして、わたしで書き入れたものです。
この状態で、サイトにも公開しています。
「安心してお願いできるところ」というお言葉は、有り難い限りです。
コメントでも書いていますが、これからも努力を重ねてゆきたいですね。
◆2通目
こまめな報告。
お褒めいただいて嬉しいです。
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今回、返送いただいたアンケートシートを含め、たぶん数百通になると思いますが、サイト上に掲載しております。
よろしければ、あわせて、ご覧ください。
(下記は、建設業許可の専門サイト内のページです)
最新のアンケート ↓↓
http://ken-hiroshima.com/koe.html
2013年以前のアンケート
http://ken-hiroshima.com/koe2.html
~~~
返送いただいたシートは、週1回の社内の定例会議で、議題として出し、検証します。
皆で、良かったところ、改善すべき点など、話し合います。
これからも、何年経っても、精進、精進。
初心を忘れることなく、進んでゆきたいと思います。
最後となりましたが、今回、ご返送いただいた依頼人さま、ありがとうございました。
またのご依頼でもシートお渡ししますので、これからも弊社を見張ってください(^_^;)
読んでいただいたあなたに感謝します。
投稿者 崎田 和伸でした。

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役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
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◆事務所名(行政書士法人名)
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※1 平成26年4月~平成27年3月。広島県内の「株式会社」「合同会社」「一般社団法人」の総設立数に対し、広島県内の専門家への依頼は全体の2分の1を想定した数値です。法務省の商業登記統計を元に計算しています。
※2 平成25年10月~平成26年9月。広島県内の行政書士への依頼の3分の2を想定。
※3 平成25年2月と平成27年6月の当社受任数の比較です。