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崎田 和伸ブログ「七転び、八起き」

実務家としては失敗は許されません。
でも、経営者としては失敗ばかり。
転んでもタダでは起きない!と思いつつ経営してます(T_T)

 行政書士法人Asumiaトップページ > ブログ > アンケートシート 

【100%公開】依頼人さまアンケートについてご報告いたします。

2016年5月11日(水)

テーマ:アンケートシート

━━ ↓ ご依頼の多いサービス 上位3つ ↓ ━━

 

・会社、法人設立代行 

広島県内で会社設立をお考えの方の13.3パーセント(※1)の方から、お問い合わせをいただいています。→ http://e-kigyou.biz/

 

・建設業許可申請代行 

広島県内で建設業許可の新規取得をお考えの方の22.2パーセント(※2)にあたる方から、お問い合わせをいただいています→ http://ken-hiroshima.com/

 

・経理会計記帳代行 ご依頼数の伸び率、368パーセント!(※3)
→ http://hiroshima-kaikei.net/

 

▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

依頼人さまから、アンケートを返送いただきましたので、ご報告したいと思います。

ご依頼の節目でお渡ししているシートです。すべての方が返送くださるわけではないので、ご依頼全体から見ると一部になりますが、ご了承ください。

 

良いご評価、そうでない評価、すべて公開の方針としております。

なお今回、今年(2016年1月~5月直近分)をまとめて掲載させていただきます。

 

スキャン後に、わたしにて、コメントを入れさせていただいています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

アンケートのお渡しを始めた2009年から現在までのシートは、こちらで公開させていただいています。

 

最新)

http://e-jimusho.com/koe.html

 

2013年以前)

http://e-jimusho.com/koe2.html

 

今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。


投稿者 崎田 和伸でした。

 

△━━━↑↑ 本文 ↑↑ ━━━━△

 

・プロフィールはこちら ↓↓
http://e-jimusho.com/profile.html

 

・取扱いサービス 一覧はこちら ↓↓
http://e-jimusho.com/gyoumu.html

 

=============

 

役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。

 

◆事務所名(行政書士法人名)

 

あすみあグループ所属
行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
法人ウェブサイト:http://e-jimusho.com/
グループウェブサイト:http://asumia.jp/

 

◆Asumiaお客様サポートのご案内

 

弊社にご依頼中、または過去依頼いただいたことのある依頼人さま限定の無料相談サービスです。担当は、わたしです。
http://e-jimusho.com/support.html

 

◆士業向けメディア「スケダチ」にて、執筆させてもらいました。
↓↓
【全6回】地方都市圏で、士業事務所をゼロから始め、組織として運営する6つの方法
http://suke-dachi.com/suketto/544

※1 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内の「株式会社」「合同会社」「一般社団法人」の総設立数を1868社(2014年実績)と推定。専門家への依頼は設立総数の50%を想定した数値です。法務省の商業登記統計をもとに計算しています。
※2 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内での建設業新規許可取得数を年間450件と推定。行政書士への依頼率は66%を想定。国土交通省の統計をもとに計算しています。
※3 平成25年2月と平成27年6月の当社受任数の比較です。

【返送いただきました】アンケートシート(依頼人さまの声です)

2016年5月4日(水)

テーマ:アンケートシート

━━ ↓ ご依頼の多いサービス 上位3つ ↓ ━━

 

・会社、法人設立代行 

広島県内で会社設立をお考えの方の13.3パーセント(※1)の方から、お問い合わせをいただいています。→ http://e-kigyou.biz/

 

・建設業許可申請代行 

広島県内で建設業許可の新規取得をお考えの方の22.2パーセント(※2)にあたる方から、お問い合わせをいただいています→ http://ken-hiroshima.com/

 

・経理会計記帳代行 ご依頼数の伸び率、368パーセント!(※3)
→ http://hiroshima-kaikei.net/

 

▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

弊社では、2009年から、実際にご依頼いただいた皆さまに対して、アンケートを実施しています。ご依頼の節目や完了時に、印刷したアンケートシートをお渡ししています。
 
返送は自由、お名前も書かなくても良い、というものです。
 
そして、
返送いただいたものは、100%公表です。

 

良いご評価もそうでないご評価も、すべて掲載。

隠したことは一度もありません

 

上のイラストでもありますが、「ガチンコ勝負」ですね(^_^;)

 

今回、3つご紹介しますが、実は他にも返送いただいています。

公開作業が追いついていませんので、まず3つ、です。ご容赦ください。

 

◆1つ目

 

 

◆2つ目

 

 

◆3つ目

 

 

~~~

 

今回、返送いただいたものは、ご評価は「満足」のものばかりでした。

 

いつもながら、ドキドキしますね(^_^;)

 

ドキドキ、というよりは、「背筋を伸ばして、謹んで、待つ」という感覚でしょうか。

 

~~~

 

弊社の経営理念は、「嬉しいを紡ぐ」であり、これは実は、顧客第一主義ではありません。

 

依頼人さまの“嬉しい”という声、そして、弊社の役職員の働きがい、協力事業者さまの満足なども、経営の尺度に入れています。

 

 

ご評価が最上位ということは、役職員の行動が、良い結果を生んでいる、生みつつあるということかと思います。

そういう面で、少し安心します。

 

ただ、完全には程遠いです。

ほんと、程遠い。

 

サービスの内容、弊社役職員の福利厚生、社内外の体制整備など、やるべきことはたくさんあります。

 

ただただ、続けてゆくのみです。

 

~~~

 

少し話がズレてしまいましたが、「依頼人さまの声」について。

 

ウェブサイト上では、こちらのページでご紹介しています。

 

ぜひぜひ、ご覧になってみてください。

一つも隠していないこと、わかっていただけると思います。

 

【最新】依頼人さまの声(返送自由、匿名形式)

↓↓

http://e-jimusho.com/koe.html

 

2013年以前の声(返送自由、匿名形式)

↓↓

http://e-jimusho.com/koe2.html

 

関連して・・・

直接お言葉をいただいた、依頼人さまの声(社名、お名前記載)

↓↓

http://e-jimusho.com/words.html

 

建設業許可についての声(社名、お名前記載)

↓↓

http://e-jimusho.com/kansou.html

 

これからも、変わらず、事業に邁進してまいります。

 

今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。


投稿者 崎田 和伸でした。

 

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・プロフィールはこちら ↓↓
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・取扱いサービス 一覧はこちら ↓↓
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役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。

 

◆事務所名(行政書士法人名)

 

あすみあグループ所属
行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
法人ウェブサイト:http://e-jimusho.com/
グループウェブサイト:http://asumia.jp/

 

◆Asumiaお客様サポートのご案内

 

弊社にご依頼中、または過去依頼いただいたことのある依頼人さま限定の無料相談サービスです。担当は、わたしです。
http://e-jimusho.com/support.html

 

◆士業向けメディア「スケダチ」にて、執筆させてもらいました。
↓↓
【全6回】地方都市圏で、士業事務所をゼロから始め、組織として運営する6つの方法
http://suke-dachi.com/suketto/544

※1 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内の「株式会社」「合同会社」「一般社団法人」の総設立数を1868社(2014年実績)と推定。専門家への依頼は設立総数の50%を想定した数値です。法務省の商業登記統計をもとに計算しています。
※2 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内での建設業新規許可取得数を年間450件と推定。行政書士への依頼率は66%を想定。国土交通省の統計をもとに計算しています。
※3 平成25年2月と平成27年6月の当社受任数の比較です。

【よろしければご覧ください】アンケートシート、100%公開しています。

2016年3月18日(金)

テーマ:アンケートシート

行政書士法人 Asumia(読み方:あすみあ)は・・・
起業したい、起業して地道にがんばっているあなたのサポートに特化した事務所です。
広島県を中心に中国地方五県対応。


10年後もその先も、生き残り、安定・発展いただくためのお手伝いをしています。


▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

弊社では、2009年から、実際にご依頼いただいた皆さまに対して、アンケートを実施しています。ご依頼の節目や完了時に、印刷したアンケートシートをお渡ししています。

 

返送は自由、お名前も書かなくても良い、というものです。

 

そして、

返送いただいたものは、100%公表です。

 

ページを創設しておりますので、ぜひご覧になってください。

 

依頼人さまの声(PCの方は新しいタブが開きます)

http://e-jimusho.com/koe.html

 

↑ このすごく多いです。覚悟してご確認ください(^_^;)

 

~~~

 

良いご評価、そうでないご評価、いろいろとあります。

でも今まで一度として、「そうでないご評価」のほうを隠したことはありません。

 

ガチンコ勝負ですね(^_^;)

 

ちなみに、昨年くらいの集計(2009年~2015年)になりますが、その結果の数値としては、こちらになっています。

 

 

数値としては90%を超えていますが、まだまだです。

職員の皆はがんばってくれています。

まだまだというのは、わたし個人の問題ですね。

 

経営に対する姿勢とか、依頼人さまそのものについて、とか。

まだまだ深掘りして考え、変わっていかねばならないことも多い。

数値が限りなく100%に近い数値にしてゆく、事務所としての努力も必要です。

 

これからもっと、“安心いただける事務所”にしてゆきたいと思います。

 

弊社に関わりをもって下さったならば、

10年後もその先も、生き残り、安定・発展できる」を目指します。

 

これからも、精進して参りたいと思います。

 

依頼人さまの声(PCの方は新しいタブが開きます)

http://e-jimusho.com/koe.html


今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。

 

投稿者 崎田 和伸でした。


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役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
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あすみあグループ所属

行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
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【お客様の声】アンケートを返送いただきました!

2016年2月27日(土)

テーマ:アンケートシート

行政書士法人 Asumia(読み方:あすみあ)は・・・
起業したい、起業して地道にがんばっているあなたのサポートに特化した事務所です。
広島県を中心に中国地方五県対応。


10年後もその先も、生き残り、安定・発展いただくためのお手伝いをしています。


▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

アンケートシートを返送いただきました。

弊社では、手続きなどの完了時、アンケートシートをお渡ししています。
手続完了時、節目の時が多いです。

 

現時点シートをお渡ししているのは、

会社設立代行、法人設立代行
建設業許可申請代行

古物、酒類免許などの申請代行

契約書、ウェブ規約作成

といったサービスになります。

 

返送はご自由な形です。

=義務ではない。

そして匿名

 

返送いただいたものは「すべて公表」
という方針で、やっております。


現在まで、良い評価、そうでない評価、問わず
「100%」、公表中です。

今まで、隠したものは1つもありません。


~~~

 

このたび、アンケートシートをお渡しした皆さまのうち、3通ほど、返送いただきましたので、ここに、報告させていただきます。


◆1通目

現時点、匿名が基本となっていますので、このシートについて、お名前は黄色で塗らせてもらいました。

◆2通目

 

 

◆3通目

 

 

~~~


これからも、姿勢を変えることなく、改善を続けながら事務所運営、してまいりたいと思います。


常々思うのは…

ご依頼をいただくことより、頂いた後、そしてその後の未来が100倍大事」。


最近ほんとに感じます。

心の底から、ジンジンと。


最後となりましたが、返送いただいた3社さま、心から御礼申し上げます。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。


今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。

 

投稿者 崎田 和伸でした。


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・プロフィールはこちら
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・取扱いサービス
会社・法人設立代行、建設業界をはじめとする許認可申請代行、経理会計記帳代行、資金調達申請サポート。
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役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。


◆事務所名(行政書士法人名)

あすみあグループ所属

行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
法人ウェブサイト:http://e-jimusho.com/
グループウェブサイト:http://asumia.jp/


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弊社にご依頼中、または過去依頼いただいたことのある依頼人さま限定の無料相談サービスです。担当は、わたしです。
http://e-jimusho.com/support.html


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【100%公表】依頼人さまの声ページ 更新しました(アンケートシート)

2016年1月23日(土)

テーマ:アンケートシート

行政書士法人 Asumia(読み方:あすみあ)は・・・
起業したい、起業して地道にがんばっているあなたのサポートに特化した事務所です。
広島県を中心に中国地方五県対応。


10年後もその先も、生き残り、安定・発展いただくためのお手伝いをしています。


▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽


ご依頼が終了、または一段落したときに、アンケートシートをお渡ししています

2009年から始め、今年で7年になります。

・返送ご自由
・匿名オーケー


こういうアンケートです。

最初から一貫して、
良いご評価、そうでない評価、100%公表

「良いご評価だけ掲載して、そうでないものは載せない」ということは、一回もありません。

このブログでは何度も書いてきたので、ご存じの方はご存じだと思いますが、弊社は、所長一人の事務所が99%以上を占める、地方の行政書士業界で、組織的な対応を目指しています。
あくまでも経営スタイルとしては、業界で1%の珍しいタイプと思って頂ければと思います。

一例として、次の2つでも、かなりの違いがあります。

1.昼間、外回りをして、夜や土日に書類を作るスタイル
 (=所長一人事務所で多いスタイル)。

2.労働基準法の枠内で、実務をするスタイル
 (弊社のようなスタイル)

弊社は「2」なのですが、ここで出てくる問題点をクリアするだけでも、当初、すごく大変でした・・・(-_-;)

※自分で言うな、という話ですね。

現時点、正社員を雇用する行政書士の専業事務所としては、広島県内最大規模となっています。
弊社役職員、依頼人さま、取引先さまのおかげで、弊社は成り立っています。
本当におかげさまだと思います。


組織的に運営している行政書士事務所が極めて少ない中ですので、模範とできる事務所がなく、常にパイオニア状態(-_-;)
暗中模索、紆余曲折、そして七転び、八起きです。※これも自分で言うのは変ですね。

ココらへんの経営についてご興味がありましたら、「経営について」というカテゴリで書いていますので、お読み下さい。
http://ameblo.jp/ksakida/theme-10040182712.html

ともかくも、このアンケートは、弊社の激動の歴史そのものだと思っています(^_^;)

~~~

前置きが長くなりましたね。

今回、ここ数週間で返送いただいたアンケートシートを、ページに反映いたしました。

こちらです ↓

依頼人さまの声(アンケートシート)
http://e-jimusho.com/koe.html


なお、社名、お名前は、載せておりません。
※たとえ、返送用封筒に記入されていても、社名、お名前の公表は、事前にご承諾をいただいていませんので、掲載はしません。

2013年以前のアンケートもよろしければ、どうぞ。
http://ken-hiroshima.com/koe2.html

~~~


返送いただいたシートは、週1回の社内の定例会議で、議題として出し、検証します

皆で、良かったところ、改善すべき点など、話し合います。


これからも、何年経っても、精進、精進。


初心を忘れることなく、進んでゆきたいと思います。


最後となりましたが、今回、ご返送いただいた依頼人さま、ありがとうございました。


またのご依頼でもシートお渡ししますので、これからも弊社をご評価ください(^_^;)


今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。

投稿者 崎田 和伸でした。


△━━━↑↑ 本文 ↑↑ ━━━━△


・プロフィールはこちら
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◆事務所名(行政書士法人名)

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本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
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グループウェブサイト:http://asumia.jp/


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7日(金), 19日(水),
25日(火)

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