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崎田 和伸ブログ「七転び、八起き」

実務家としては失敗は許されません。
でも、経営者としては失敗ばかり。後悔ばかりの小心者です。
ただ「転んでも起きる」を目標に、経営しています。

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【100%公開】依頼人さまアンケート結果

2017年4月16日(日)

テーマ:アンケートシート

JQ182_350A

 

依頼人さまから、アンケートを返送いただきましたので、ご報告いたします。


ご依頼の終了時または節目でお渡ししているシートです。

すべての方が返送くださるわけではないので、ご依頼全体から見ると一部になりますが、ご了承ください。



良いご評価、そうでない評価、すべて公開の方針としております。

真剣勝負です(^_^;)

弊社では顧客満足だけを指標にしていませんが、大切な指標のひとつです。(経営理念へリンク)

このアンケート、これからも継続してゆきたいと思います。


なお今回、今年(2016年6~直近分)をまとめて掲載させていただきます。

※スキャン後に、わたしにて、コメントを入れさせていただいています。

 

以下約15通、続きます。

goirai2016-6240 goirai2016-9060 goirai2016-1080 goirai2016-4080 goirai2016-0290goirai2016-6201 goirai2016-5021 goirai2016-2121 goirai2017-5010goirai2017-0110 goirai2017-1110 goirai2017-3120goirai2017-4120 goirai2017-5120 goirai2017-6120 goirai2017-5130

 

これらを含む、最新のアンケート結果はこちら(PCの方は新しいタブが開きます)(〃)

 

2014年~2015年末のアンケート結果はこちら(〃)

 

2013年以前のアンケート結果はこちら(〃)

 

最後となりましたが、返送いただいた皆様、心から御礼申し上げます。

 

投稿者:崎田 和伸

 

【100%公開】依頼人さまアンケートについてご報告いたします。

2016年5月11日(水)

テーマ:アンケートシート

━━ ↓ ご依頼の多いサービス 上位3つ ↓ ━━

 

・会社、法人設立代行 

広島県内で会社設立をお考えの方の13.3パーセント(※1)の方から、お問い合わせをいただいています。→ http://e-kigyou.biz/

 

・建設業許可申請代行 

広島県内で建設業許可の新規取得をお考えの方の22.2パーセント(※2)にあたる方から、お問い合わせをいただいています→ http://ken-hiroshima.com/

 

・経理会計記帳代行 ご依頼数の伸び率、368パーセント!(※3)
→ http://hiroshima-kaikei.net/

 

▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

依頼人さまから、アンケートを返送いただきましたので、ご報告したいと思います。

ご依頼の節目でお渡ししているシートです。すべての方が返送くださるわけではないので、ご依頼全体から見ると一部になりますが、ご了承ください。

 

良いご評価、そうでない評価、すべて公開の方針としております。

なお今回、今年(2016年1月~5月直近分)をまとめて掲載させていただきます。

 

スキャン後に、わたしにて、コメントを入れさせていただいています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

アンケートのお渡しを始めた2009年から現在までのシートは、こちらで公開させていただいています。

 

最新)

http://e-jimusho.com/koe.html

 

2013年以前)

http://e-jimusho.com/koe2.html

 

今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。


投稿者 崎田 和伸でした。

 

△━━━↑↑ 本文 ↑↑ ━━━━△

 

・プロフィールはこちら ↓↓
http://e-jimusho.com/profile.html

 

・取扱いサービス 一覧はこちら ↓↓
http://e-jimusho.com/gyoumu.html

 

=============

 

役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。

 

◆事務所名(行政書士法人名)

 

あすみあグループ所属
行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
法人ウェブサイト:http://e-jimusho.com/
グループウェブサイト:http://asumia.jp/

 

◆Asumiaお客様サポートのご案内

 

弊社にご依頼中、または過去依頼いただいたことのある依頼人さま限定の無料相談サービスです。担当は、わたしです。
http://e-jimusho.com/support.html

 

◆士業向けメディア「スケダチ」にて、執筆させてもらいました。
↓↓
【全6回】地方都市圏で、士業事務所をゼロから始め、組織として運営する6つの方法
http://suke-dachi.com/suketto/544

※1 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内の「株式会社」「合同会社」「一般社団法人」の総設立数を1868社(2014年実績)と推定。専門家への依頼は設立総数の50%を想定した数値です。法務省の商業登記統計をもとに計算しています。
※2 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内での建設業新規許可取得数を年間450件と推定。行政書士への依頼率は66%を想定。国土交通省の統計をもとに計算しています。
※3 平成25年2月と平成27年6月の当社受任数の比較です。

【返送いただきました】アンケートシート(依頼人さまの声です)

2016年5月4日(水)

テーマ:アンケートシート

━━ ↓ ご依頼の多いサービス 上位3つ ↓ ━━

 

・会社、法人設立代行 

広島県内で会社設立をお考えの方の13.3パーセント(※1)の方から、お問い合わせをいただいています。→ http://e-kigyou.biz/

 

・建設業許可申請代行 

広島県内で建設業許可の新規取得をお考えの方の22.2パーセント(※2)にあたる方から、お問い合わせをいただいています→ http://ken-hiroshima.com/

 

・経理会計記帳代行 ご依頼数の伸び率、368パーセント!(※3)
→ http://hiroshima-kaikei.net/

 

▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

弊社では、2009年から、実際にご依頼いただいた皆さまに対して、アンケートを実施しています。ご依頼の節目や完了時に、印刷したアンケートシートをお渡ししています。
 
返送は自由、お名前も書かなくても良い、というものです。
 
そして、
返送いただいたものは、100%公表です。

 

良いご評価もそうでないご評価も、すべて掲載。

隠したことは一度もありません

 

上のイラストでもありますが、「ガチンコ勝負」ですね(^_^;)

 

今回、3つご紹介しますが、実は他にも返送いただいています。

公開作業が追いついていませんので、まず3つ、です。ご容赦ください。

 

◆1つ目

 

 

◆2つ目

 

 

◆3つ目

 

 

~~~

 

今回、返送いただいたものは、ご評価は「満足」のものばかりでした。

 

いつもながら、ドキドキしますね(^_^;)

 

ドキドキ、というよりは、「背筋を伸ばして、謹んで、待つ」という感覚でしょうか。

 

~~~

 

弊社の経営理念は、「嬉しいを紡ぐ」であり、これは実は、顧客第一主義ではありません。

 

依頼人さまの“嬉しい”という声、そして、弊社の役職員の働きがい、協力事業者さまの満足なども、経営の尺度に入れています。

 

 

ご評価が最上位ということは、役職員の行動が、良い結果を生んでいる、生みつつあるということかと思います。

そういう面で、少し安心します。

 

ただ、完全には程遠いです。

ほんと、程遠い。

 

サービスの内容、弊社役職員の福利厚生、社内外の体制整備など、やるべきことはたくさんあります。

 

ただただ、続けてゆくのみです。

 

~~~

 

少し話がズレてしまいましたが、「依頼人さまの声」について。

 

ウェブサイト上では、こちらのページでご紹介しています。

 

ぜひぜひ、ご覧になってみてください。

一つも隠していないこと、わかっていただけると思います。

 

【最新】依頼人さまの声(返送自由、匿名形式)

↓↓

http://e-jimusho.com/koe.html

 

2013年以前の声(返送自由、匿名形式)

↓↓

http://e-jimusho.com/koe2.html

 

関連して・・・

直接お言葉をいただいた、依頼人さまの声(社名、お名前記載)

↓↓

http://e-jimusho.com/words.html

 

建設業許可についての声(社名、お名前記載)

↓↓

http://e-jimusho.com/kansou.html

 

これからも、変わらず、事業に邁進してまいります。

 

今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。


投稿者 崎田 和伸でした。

 

△━━━↑↑ 本文 ↑↑ ━━━━△

 

・プロフィールはこちら ↓↓
http://e-jimusho.com/profile.html

 

・取扱いサービス 一覧はこちら ↓↓
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=============

 

役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。

 

◆事務所名(行政書士法人名)

 

あすみあグループ所属
行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
法人ウェブサイト:http://e-jimusho.com/
グループウェブサイト:http://asumia.jp/

 

◆Asumiaお客様サポートのご案内

 

弊社にご依頼中、または過去依頼いただいたことのある依頼人さま限定の無料相談サービスです。担当は、わたしです。
http://e-jimusho.com/support.html

 

◆士業向けメディア「スケダチ」にて、執筆させてもらいました。
↓↓
【全6回】地方都市圏で、士業事務所をゼロから始め、組織として運営する6つの方法
http://suke-dachi.com/suketto/544

※1 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内の「株式会社」「合同会社」「一般社団法人」の総設立数を1868社(2014年実績)と推定。専門家への依頼は設立総数の50%を想定した数値です。法務省の商業登記統計をもとに計算しています。
※2 2015年10月1日~2016年3月31日間の集計からの数値です。広島県内での建設業新規許可取得数を年間450件と推定。行政書士への依頼率は66%を想定。国土交通省の統計をもとに計算しています。
※3 平成25年2月と平成27年6月の当社受任数の比較です。

【よろしければご覧ください】アンケートシート、100%公開しています。

2016年3月18日(金)

テーマ:アンケートシート

行政書士法人 Asumia(読み方:あすみあ)は・・・
起業したい、起業して地道にがんばっているあなたのサポートに特化した事務所です。
広島県を中心に中国地方五県対応。


10年後もその先も、生き残り、安定・発展いただくためのお手伝いをしています。


▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

弊社では、2009年から、実際にご依頼いただいた皆さまに対して、アンケートを実施しています。ご依頼の節目や完了時に、印刷したアンケートシートをお渡ししています。

 

返送は自由、お名前も書かなくても良い、というものです。

 

そして、

返送いただいたものは、100%公表です。

 

ページを創設しておりますので、ぜひご覧になってください。

 

依頼人さまの声(PCの方は新しいタブが開きます)

http://e-jimusho.com/koe.html

 

↑ このすごく多いです。覚悟してご確認ください(^_^;)

 

~~~

 

良いご評価、そうでないご評価、いろいろとあります。

でも今まで一度として、「そうでないご評価」のほうを隠したことはありません。

 

ガチンコ勝負ですね(^_^;)

 

ちなみに、昨年くらいの集計(2009年~2015年)になりますが、その結果の数値としては、こちらになっています。

 

 

数値としては90%を超えていますが、まだまだです。

職員の皆はがんばってくれています。

まだまだというのは、わたし個人の問題ですね。

 

経営に対する姿勢とか、依頼人さまそのものについて、とか。

まだまだ深掘りして考え、変わっていかねばならないことも多い。

数値が限りなく100%に近い数値にしてゆく、事務所としての努力も必要です。

 

これからもっと、“安心いただける事務所”にしてゆきたいと思います。

 

弊社に関わりをもって下さったならば、

10年後もその先も、生き残り、安定・発展できる」を目指します。

 

これからも、精進して参りたいと思います。

 

依頼人さまの声(PCの方は新しいタブが開きます)

http://e-jimusho.com/koe.html


今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。

 

投稿者 崎田 和伸でした。


△━━━↑↑ 本文 ↑↑ ━━━━△


・プロフィールはこちら
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・取扱いサービス
会社・法人設立代行、建設業界をはじめとする許認可申請代行、経理会計記帳代行、資金調達申請サポート。
一覧はこちら ↓↓
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役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。


◆事務所名(行政書士法人名)

あすみあグループ所属

行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
法人ウェブサイト:http://e-jimusho.com/
グループウェブサイト:http://asumia.jp/


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弊社にご依頼中、または過去依頼いただいたことのある依頼人さま限定の無料相談サービスです。担当は、わたしです。
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http://suke-dachi.com/suketto/544

【お客様の声】アンケートを返送いただきました!

2016年2月27日(土)

テーマ:アンケートシート

行政書士法人 Asumia(読み方:あすみあ)は・・・
起業したい、起業して地道にがんばっているあなたのサポートに特化した事務所です。
広島県を中心に中国地方五県対応。


10年後もその先も、生き残り、安定・発展いただくためのお手伝いをしています。


▽━━━↓↓ 本文 ↓↓ ━━━━▽

 

 

アンケートシートを返送いただきました。

弊社では、手続きなどの完了時、アンケートシートをお渡ししています。
手続完了時、節目の時が多いです。

 

現時点シートをお渡ししているのは、

会社設立代行、法人設立代行
建設業許可申請代行

古物、酒類免許などの申請代行

契約書、ウェブ規約作成

といったサービスになります。

 

返送はご自由な形です。

=義務ではない。

そして匿名

 

返送いただいたものは「すべて公表」
という方針で、やっております。


現在まで、良い評価、そうでない評価、問わず
「100%」、公表中です。

今まで、隠したものは1つもありません。


~~~

 

このたび、アンケートシートをお渡しした皆さまのうち、3通ほど、返送いただきましたので、ここに、報告させていただきます。


◆1通目

現時点、匿名が基本となっていますので、このシートについて、お名前は黄色で塗らせてもらいました。

◆2通目

 

 

◆3通目

 

 

~~~


これからも、姿勢を変えることなく、改善を続けながら事務所運営、してまいりたいと思います。


常々思うのは…

ご依頼をいただくことより、頂いた後、そしてその後の未来が100倍大事」。


最近ほんとに感じます。

心の底から、ジンジンと。


最後となりましたが、返送いただいた3社さま、心から御礼申し上げます。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。


今日も、読んでいただいたあなたに感謝します。

 

投稿者 崎田 和伸でした。


△━━━↑↑ 本文 ↑↑ ━━━━△


・プロフィールはこちら
http://e-jimusho.com/profile.html


・取扱いサービス
会社・法人設立代行、建設業界をはじめとする許認可申請代行、経理会計記帳代行、資金調達申請サポート。
一覧はこちら ↓↓
http://e-jimusho.com/gyoumu.html


=============


役職員の平均年令は35歳(だいたい)。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。


◆事務所名(行政書士法人名)

あすみあグループ所属

行政書士法人 Asumia(R) ※由来は「明日を見て歩く」の「明日見歩」です。
本店:広島県広島市東区光町2丁目6番41号 セネスビル4階
法人ウェブサイト:http://e-jimusho.com/
グループウェブサイト:http://asumia.jp/


◆Asumiaお客様サポートのご案内


弊社にご依頼中、または過去依頼いただいたことのある依頼人さま限定の無料相談サービスです。担当は、わたしです。
http://e-jimusho.com/support.html


◆士業向けメディア「スケダチ」にて、執筆させてもらいました。
  ↓↓
【全6回】地方都市圏で、士業事務所をゼロから始め、組織として運営する6つの方法
http://suke-dachi.com/suketto/544

 
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先 勝
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8月
一粒万倍日
2日(水), 17日(木),
29日(火)
大 安
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先 勝
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9月
一粒万倍日
5日(火), 13日(水),
18日(月), 25日(月)
天赦日
18日(月)
大 安
7日(木), 13日(水),
19日(火)
先 勝
15日(金), 25日(月)

一粒万倍日  天赦日  先勝

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東広島支店:〒739-2103  広島県東広島市高屋町宮領1032-171

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