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崎田 和伸ブログ「七転び、八起き」

実務家としては失敗は許されません。
でも、経営者としては失敗ばかり。後悔ばかりの小心者です。
ただ「転んでも起きる」を目標に、経営しています。

【ずっと継続します】お問い合わせに対して思っていること

2015年5月8日(金)

テーマ:お仕事に対する考え方

━━ ↓ ご依頼の多いサービス ベスト3 ↓ ━━

・会社、法人設立
広島県全体の実質7.9パーセントにあたる会社・法人の設立代行をお任せいただいています!(※1)
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・建設業許可
広島県全体の実質7.2パーセントにあたる建設業許可の取得申請代行をお任せいただいています!(※2)
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“初心に帰ろう!”

そう誓って、なぜか、1年間限定365日 ブログ執筆計画、発動しました。自分で勝手に決めたタスク。その27日目です。何とか続いていますね(^_^;)

昨日は、GW明け。

朝からたくさんの新たなお問い合わせをいただきました。
本当に嬉しいです。

その内容は・・・

・新規の会社設立
・個人事業からの法人成り(会社設立)
・創業融資
・定款変更


などです。

昨日は、費用の見積もりを行うお約束や、無料相談の設定を行わせていただきました。
無料相談はこちら
http://e-jimusho.com/muryo.html

~~~

最近、ご紹介、ホームページを見て、などお問い合わせの入り口も多様です。
昔はホームページ経由一辺倒だったのが、ご紹介が増えています。

お問い合わせをいただいた時に、気をつけていることがあります。

それは、誠実に応対すること、そして、専門用語を使わないこと

~~~

◆誠実に応対すること、について。

わたし元フリーターですから、問い合わせするときの”アウェー感”分かるつもりです。

行政書士事務所なんて、生まれて初めて問い合わせる人がほとんどですね。

問い合わせたら依頼しないといけないんじゃないか?

そう思う方がおられるかもしれません。
全くそうじゃないんですけどもね。

なんにせよ、誠実に対応すること

それが最も大切だと思っています。

一番最初のお問い合わせは、わたしではなく、まずは、初期問い合わせ専門の職員が応対させていただいています。

~~~

◆専門用語を使わないこと、について。

専門用語を並べて、説明すること。

士と呼ばれる業界では、ほんと、よくよくあることです。

でも問い合わせする人の多くは、分からないから問い合わせている。

分からないことを任せる、という効率重視の考え方から、問い合わせている。

また、士と呼ばれる業界では1つの古くからの手法として、専門用語を並べて、いかに専門的かをアピールすることで、なんとなく依頼の形にしてしまうことも、多かったです。
なんとなく、依頼した形になってしまう。
不思議とそうなるんです。
この投稿を見る方の中には、ご記憶にある方がおられるかもしれませんね。

なんか、それは違うんじゃないかと思って、弊社では、できるかぎり専門用語を使わない、使わなければならない時には分かりやすく言葉を言い換える、など、行っています。

~~~

昨日お問い合わせのあったサービスについて、ホームページをご紹介します。

会社設立代行、法人成り(新しいタブ又はウィンドウが開きます)
http://e-kigyou.biz/

創業融資サポート(〃)
http://sougyouyuusi.com/

定款変更サポート(〃)
http://e-jimusho.com/teikanhenkou.html

~~~

なお、会社設立、建設業許可取得については、お問い合わせをしないで、直接依頼も可能です。

会社設立代行をすぐに依頼する
https://sv106.xserver.jp/~sakida/e-kigyou.biz/toiawase/

建設業許可取得をすぐに依頼する
https://ken-hiroshima-com.ssl-xserver.jp/toiawase/


今日も、新しい御縁を祈っています。

お気軽にお問い合わせくださいね。

投稿者 崎田 和伸でした。


プロフィールはこちら
http://e-jimusho.com/profile.html


※1 平成25年10月~平成26年9月。広島県内の「株式会社」「合同会社」「一般社団法人」の総設立数に対し、広島県内の専門家への依頼は全体の2分の1を想定した数値です。法務省の商業登記統計を元に計算しています。
※2 平成25年10月~平成26年9月。広島県内の行政書士への依頼の3分の2を想定。
※3 平成25年2月と平成26年9月の当社受任数の比較です。


=============

役職員の平均年令は30代前半。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。

10年後もその先も。生き残り、安定・発展いただけるサポートを。

◆事務所名(行政書士法人名)

あすみあグループ所属
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※読み方:あすみあ
※漢字では:明日見歩

総合窓口ウェブサイト:http://e-jimusho.com/

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